Cliengo
Programa de Chat Automático
Cliengo es un programa de chat automático que simula el comportamiento de una persona real 24/7 y que ofrece a los visitantes la posibilidad de dejar sus datos de contacto para ser remitidos a un representante comercial.
¿Como Funciona?
CLIENGO
Paso 01
El Chat Online de Cliengo permite a los clientes empezar una conversación con un agente desde la misma página web. En caso de no estar el agente disponible, Cliengo simula una conversación humana solicitando teléfono y email y enviando estos datos, junto con la conversación al agente real.
Paso 02
El sistema detecta la localización geográfica desde donde se conectó el cliente y la incluye en los datos que pasa al agente.
Paso 03
Está empíricamente demostrado que los visitantes de una página web prefieren chatear online con un agente en vez de rellenar un formulario. Hoy día se valora la inmediatez en la respuesta. Por eso verá incrementado el número de clientes potenciales y consultas en su web.
Mediante el módulo de enlace con CRM.es, es posible grabar los datos del cliente potencial en el CRM junto con su conversación, asignando dicho potencial a uno de sus agentes y generando una nueva oportunidad de venta.
Gracias al acuerdo entre CRM.ES y Cliengo, ahora es posible disfrutar de un periodo de prueba de 30 días en vez de los 14 días habituales que entrega el proveedor en su página.
