En nuevo módulo WhatsApp está pensado para un uso empresarial, y estas son las pricipales funcionalidades que tendrás:

• Un número de WhatsApp para toda la organización: Tu equipo se podrá comunicar con los clientes desde un único número
• Todas las conversaciones registradas en la ficha del cliente. Podrás ver los mensajes enviados, recibidos para cada contacto.
• Todos los mensajes pendientes de responder aparecerán en la parte superior para que a tu equipo no se le escape ni uno.
• Para clientes nuevos, es posible crear el registro directamente desde la conversación de WhatsApp, quedando la conversación ligada a la nueva ficha.
• Es posible tener plantillas de respuestas frecuentes para aquellas preguntas o informaciones que nos solicitan frecuentemente.
• Es posible disparar flujos de trabajo. Por ejemplo, cuando la incidencia se ha resuelto o el equipo ha sido reparado, podemos enviar un WhatsApp al contacto para avisarle.
• Es posible intercambiar documentos, imágenes y audios que quedarán también registrados en la ficha del cliente.
• Es posible enviar y recibir hasta 6000 WhatsApp diarios

Las posibilidades de este enlace son inmensas para aquellas empresas que quieren usar WhatsApp como medio de comunicación con sus clientes:

• Comunicaciones de lanzamiento de nuevos productos y servicios
• Avisos de alta y envío de pedidos a clientes
• Avisos de reparaciones realizadas, entregas, envíos y recogidas
• Convocatorias a seminarios, webinar y presentaciones de empresa
• Proceso de comunicación e inscripción para alumnos
• Soporte técnico a clientes y gestión de solicitudes